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Dernière mise à jour : 5 août 2026
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Questions fréquentes
L'application est-elle gratuite ?
Oui. Scriptio est gratuite et ne contient aucune publicité.
Faut-il un compte pour lire la Bible ?
Non. La Bible et les lectures du jour sont accessibles librement, sans inscription. Un compte n'est nécessaire que pour annoter, conserver tes méditations et suivre d'autres membres.
Dans quelles langues ?
L'application et ce site existent en français, en anglais, en espagnol, en italien, en portugais, en allemand et en polonais.
Quelles traductions de la Bible ?
Plusieurs traductions, toutes dans le domaine public. Tu changes librement dans les Réglages ; les noms de livres et le format des références suivent la traduction choisie.
Qui peut publier des annotations visibles par tous ?
Uniquement les profils vérifiés (prêtres, diacres, membres de la vie consacrée, théologiens), après contrôle d'un document officiel. Les annotations des autres membres restent privées : visibles par eux seuls, ou par les amis qu'ils ont acceptés.
Comment demander la vérification de mon profil ?
Depuis l'application : Réglages › Compte › Demander la vérification. Trois voies sont possibles : l'envoi d'un document officiel attestant ta fonction ou ta formation, un email institutionnel reconnu (diocèse, congrégation, institution catholique), ou le parrainage par un profil déjà vérifié. Dans tous les cas, la demande est examinée manuellement. Les documents envoyés sont supprimés au plus tard 30 jours après la décision.
Comment signaler une annotation ou bloquer quelqu'un ?
Chaque annotation publiée peut être signalée depuis l'application, et chaque membre peut être bloqué depuis son profil. Les signalements sont traités manuellement et les contenus contraires aux règles sont retirés. Le détail figure dans les Règles de la communauté.
L'application fonctionne-t-elle sans connexion ?
Oui. Le texte biblique est stocké sur ton appareil : tu peux lire et annoter hors ligne. Tes annotations rejoignent ton compte dès que la connexion revient.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application : Réglages › Supprimer mon compte. La marche à suivre complète, et le détail de ce qui est effacé, se trouvent sur la page Supprimer mon compte.
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